Refund policy

Politique de Remboursement

Chez EasyChefStore, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

Article 1 : Droit de Rétractation (14 Jours) Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Article 2 : Procédure de Retour Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter au préalable à l'adresse e-mail : [aymnbhlaq@gmail.com]. Nous vous fournirons les instructions et l'adresse de retour. Tout article renvoyé sans demande préalable ne sera pas accepté.

Article 3 : Frais de Retour Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge (sauf si l'article est défectueux ou erroné à la réception).

Article 4 : Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale (via Stripe) dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Article 5 : Articles Défectueux ou Endommagés Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [aymnbhlaq@gmail.com] avec une photo du produit. Nous organiserons un échange ou un remboursement complet sans frais supplémentaires pour